БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА ТОВАРОВ

После того, как товар будет отправлен, мы вышлем вам электронное письмо с уведомлением о доставке товара. Вы можете отследить свой товар по почте. Конечно, вы также можете связаться с нами через WhatsApp, чтобы узнать о последних новостях о продукте.

КАК МНЕ ВЕРНУТЬ ТОВАР?

Если вы не удовлетворены приобретенным товаром и хотите его вернуть, или если возникли какие-либо проблемы с полученным вами товаром, мы предоставляем круглогодичную гарантию и 30-дневный бесплатный возврат и обмен. Вы можете в любое время связаться с нами по WhatsApp для возврата, сохранить товар в целости и дождаться доставки от двери до двери.

Конечно, если вы удовлетворены нашим продуктом, но некоторые детали отсутствуют или повреждены, вы можете связаться с нами напрямую, и мы бесплатно вышлем вам соответствующие детали повторно.

Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов, чтобы начать процесс возврата. Пожалуйста, укажите следующую информацию:

Номер заказа
Подтверждение покупки
Видео или фотография неисправного товара (если применимо)
Полный адрес доставки
Контактный телефон
В некоторых случаях для возврата или замены товара может потребоваться предоставить видео или фотографию дефектного товара в качестве доказательства

КАК ДОЛГО ДЛИТСЯ ПРОЦЕСС ВОЗВРАТА ТОВАРА?

Весь процесс занимает около недели с момента подачи вами заявления о возврате товара до тех пор, пока персонал не заберет товар обратно и не подтвердит его качество.

КОГДА Я ПОЛУЧУ СВОИ ДЕНЬГИ ОБРАТНО?

С момента подачи заявления на возврат до момента получения товара сотрудниками и подтверждения его качества возврат будет возвращен на ваш личный счет, и вы сможете вернуть товар, как только получите его. Весь процесс занимает около недели.

Если вы еще не получили кредит на свое возвращение, вот что нужно сделать:

Обратитесь в банк/компанию, выпускающую кредитные карты. Возврат средств на ваш счет может занять некоторое время.

КАК Я МОГУ ИЗМЕНИТЬ ИЛИ ОТМЕНИТЬ СВОЙ ЗАКАЗ?

Пожалуйста, свяжитесь с нами как можно скорее, если вам необходимо изменить или отменить свой заказ. Обязательно укажите номер вашего заказа и желаемые изменения, и мы подтвердим это, как только они будут внесены.

За любую отмену, произведенную после размещения заказа, будет взиматься комиссия в размере 10% от общей стоимости, независимо от времени размещения заказа (даже если это произошло всего на секунду позже), поскольку продавец-обработчик/кредитная карта взимает с нас комиссию за отмену.

Пожалуйста, обратите внимание, что любые заказы, которые уже были упакованы или отправлены, не могут быть отменены.